Hotlist新聞概述:不恰當(dāng)?shù)臓I銷策略會引發(fā)公關(guān)危機,導(dǎo)致品牌形象受損,海外KOL營銷策略是品牌營銷策略中的一環(huán),如果海外KOL在這個過程中制造了不利于品牌形象的爭議和丑聞,會大限度的覆蓋了品牌的目標(biāo)受眾,導(dǎo)致品牌聲譽受損。那么,有什么方法可以有效的避免因為不當(dāng)?shù)暮M釱OL營銷策略引發(fā)的品牌安全問題?
雖然消費者比傳統(tǒng)廣告更信任海外KOL,但營銷人員有責(zé)任維持客戶、海外KOL合作伙伴及其品牌之間的信任。為了避免影響者營銷領(lǐng)域的品牌安全問題,營銷人員可以采用方式加以應(yīng)對:
1、將海外KOL應(yīng)用到整個活動環(huán)節(jié)中
沒有人能像內(nèi)部人士那樣了解品牌的獨特需求和細(xì)微差別。與其將海外KOL附加到廣告或活動的某個環(huán)節(jié)中,還不如讓海外KOL參與整個營銷活動的創(chuàng)意設(shè)計,品牌可以明智地選擇與目標(biāo)受眾一致的海外KOL合作或與能夠提供合適的海外KOL的專業(yè)代理機構(gòu)合作。
2、使用海外KOL營銷白名單
品牌可以開始在海外KOL營銷上尋找潛在合作伙伴。一般,專業(yè)的海外KOL機構(gòu)會提供有關(guān)海外KOL聲譽和內(nèi)容的詳細(xì)信息,品牌可以找到他們需要的市場切入點,從而圍繞其合作做出更明智的決策。
3、簽訂合作協(xié)議
盡管盡可能的為海外KOL提供創(chuàng)作自由空間是海外KOL營銷行業(yè)的標(biāo)志,但企業(yè)仍應(yīng)參與創(chuàng)意內(nèi)容開發(fā)過程。與海外KOL簽訂品牌合作協(xié)議,例如內(nèi)容審查和批準(zhǔn),將有助于確保沒有任何與品牌相關(guān)內(nèi)容被公開發(fā)布。此外,合作協(xié)議可以幫助確定海外KOL發(fā)布品牌創(chuàng)意內(nèi)容的頻道和時間。
4、建立清晰的合同
應(yīng)創(chuàng)建詳細(xì)的海外KOL營銷合同,以確保概述活動的所有協(xié)商要素。合同應(yīng)該設(shè)定期望,定義內(nèi)容所有權(quán),列出可交付成果,并最終保護雙方。如果海外KOL不再是品牌的首選,還允許品牌終止合作伙伴關(guān)系。
5、遵循FTC(聯(lián)邦貿(mào)易委員會)指南
在創(chuàng)作內(nèi)容中加入違反FTC規(guī)則的內(nèi)容會使您的品牌陷入困境。務(wù)必與海外KOL溝通,并要求他們在所有社交媒體營銷渠道中遵守FTC指南。
6、建立危機公關(guān)方案
雖然聽起來很陳詞濫調(diào),但品牌需要為未知做好準(zhǔn)備。海外KOL營銷有幾個好處,但它不是一個萬能的公式和處方結(jié)果。一些世界500強的品牌也會遇到不幸事件和合作伙伴關(guān)系的負(fù)面影響,因此涵蓋所有基礎(chǔ)的公關(guān)危機應(yīng)對策略,可以降低您的品牌成為海外KOL爭議受害者的機會。
7、與靠譜的海外KOL代理機構(gòu)合作
與國內(nèi)的海外KOL代理機構(gòu)合作可以有效減輕出海品牌的安全風(fēng)險,從提供對海外海外KOL營銷白名單,到活動設(shè)計、管理和啟動活動,再到出現(xiàn)問題時迅速采取行動,合格的代理機構(gòu)可以成為保護您品牌的重要盟友。
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