隨著社交媒體的崛起,海外KOL營銷日益成為最受品牌主歡迎的營銷模式。自疫情爆發(fā)以來,海外傳統(tǒng)線下廣告的中斷更是使這種營銷手段成為所有出海品牌的必經(jīng)之路。在《為什么海外KOL營銷無法像抖音網(wǎng)紅一樣保證銷量?》一文中,我們探討過國內(nèi)外KOL營銷的不同之處,幫助大家了解不同市場,因地制宜地策劃營銷。
那么,既然KOL營銷的KPI難以用銷量衡量,品牌主該怎么制定營銷活動的目標(biāo)呢?在本文中,熱點營銷公司小編將帶您一覽可以衡量海外KOL營銷是否成功的指標(biāo)。
#1:觸及人群數(shù),曝光量和引流量
對于任何有影響力的營銷活動,活動覆蓋率都是必不可少的要素。您當(dāng)然想知道品牌信息傳播了多遠。網(wǎng)紅營銷的觸及范圍越廣,潛在的銷售額就越高。
評估紅人的影響力可以幫助您確定有多少人潛在地看到了您品牌的信息。要檢查紅人的影響力,請衡量以下關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI):
粉絲數(shù):紅人擁有的關(guān)注者的數(shù)量。
曝光量:品牌信息在目標(biāo)受眾面前的展示次數(shù)。
引流量:通過紅人吸引到您網(wǎng)站的流量。
您可以從熱點營銷公司提供的Influenex工具中獲取此數(shù)據(jù),或者如果您不想手動操作,而是要快速查看信息,也可以把這些數(shù)據(jù)的整理交給我們。
#2:通過點擊次數(shù),點贊量,回應(yīng)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)來衡量廣告的參與度
當(dāng)紅人營銷活動的目標(biāo)是參與度時,您不僅可以衡量參與度的數(shù)量,還可以衡量每次參與成本(CPE,即廣告總支出除以參與次數(shù))。紅人參與度預(yù)示了消費者對您品牌的忠誠度,這是您跟蹤長期投資回報率的有效方式。
要衡量紅人帶給您品牌的參與度,請跟蹤以下類型的參與度:
點擊次數(shù):可衡量目標(biāo)受眾的興趣水平,但點擊次數(shù)、點贊和轉(zhuǎn)發(fā)量最好保持良好的平衡。
點贊量:點贊將使您的內(nèi)容引起更多關(guān)注,并可以提高內(nèi)容在Facebook上的排名。
回應(yīng):Facebook最近修改了其算法,以更加重視表情回應(yīng)。
轉(zhuǎn)發(fā)數(shù):如果人們向朋友和家人推薦您的內(nèi)容,他們也會推薦您的產(chǎn)品和服務(wù)。
評論:如果紅人帖子的評論很多,表明您的客戶或潛在客戶喜歡該帖子的內(nèi)容。
品牌提及:提及是一個很好的KPI,因為您知道您的內(nèi)容正在討論中并且品牌得到了擴大宣傳。
當(dāng)您跟蹤參與度時,您就可以跟蹤CPE,這可以衡量每次點擊所投資的資金。CPE指標(biāo)可讓您了解消費者對品牌的反應(yīng),而不僅僅是對您的產(chǎn)品或服務(wù)的反應(yīng)。換句話說,CPE不僅涉及銷售,還涉及不斷發(fā)展的客戶關(guān)系。
#3:通過Google Analytics的“購買概述”報告量化社交線索
您有多少積極的關(guān)注者準(zhǔn)備購買您的產(chǎn)品或服務(wù)?為了最大程度地提高投資回報率,您需要確定產(chǎn)生最多潛在客戶的KOL和營銷渠道。例如,如果您從Pinterest獲得了更多線索而從Twitter獲得了更少的線索,那么請您的KOL為Pinterest產(chǎn)生更多高質(zhì)量的內(nèi)容。通過將您的內(nèi)容重新分配到效果最好的平臺上,這將使您能夠最大化KOL營銷的結(jié)果。
如何衡量KOL營銷投資回報率呢?Google Analytics是一個非常好的工具。轉(zhuǎn)到“獲取”,然后瀏覽“概述”以查看您的流量渠道。接下來,在點擊量列表(社交,自然搜索等)中,點擊“社交”。
然后,您會看到主要的社交媒體渠道列表。在這里,您可以評估通過KOL營銷活動產(chǎn)生最大潛在商機的社交渠道。
#4:分析Google的品牌搜索熱度
這一點對于已經(jīng)出海,有一定的海外市場基礎(chǔ),卻一直處于不上不下的企業(yè)尤為有效。處于這個階段的企業(yè),應(yīng)該已經(jīng)對海外市場形成了一定的認知,即品牌認可度是銷量的基礎(chǔ)。因此,海外KOL營銷對您而言,品牌建設(shè)比短期的銷售數(shù)據(jù)更重要。
在找到與您的目標(biāo)客戶匹配的KOL,并且營銷活動上線了以后,您應(yīng)該時刻盯緊Google上您品牌的搜索熱度,熱度增長越快,說明這場活動越成功。同時,您也有必要經(jīng)??纯锤偲返乃阉鳠岫热绾?,別人是否上線了某個具有突出影響力的營銷活動?如果有,請分析對方營銷活動成功的原因。
#5:通過UTM參數(shù)分析銷售來源
有力的KOL營銷可以帶來銷售,這是品牌期望從KOL那里看到的投資回報率。使用會員鏈接,促銷代碼和UTM參數(shù)來幫助衡量KOL是否正在產(chǎn)生有價值的銷售量。
到目前為止,為您的KOL生成聯(lián)盟(affiliate)鏈接是檢查銷售回報率的最簡單方法。紅人吸引客戶訪問您的網(wǎng)站,并通過這些鏈接獲得傭金。此外,聯(lián)盟鏈接還顯示了您網(wǎng)站的點擊率(CTR),銷售數(shù)量以及每次購買的平均價值。
促銷代碼是衡量KOL對銷售的影響的另一種好方法。當(dāng)您為KOL指定促銷代碼時,您的KPI可能會超出銷售范圍。當(dāng)客戶使用內(nèi)容中列出的促銷代碼時,您也可以跟蹤他們將來的購買。
使用Google Analytics廣告系列URL構(gòu)建器,您可以將UTM參數(shù)添加到URL,以在Google Analytics中跟蹤您的KOL推廣。然后,您將收到有關(guān)廣告顯示的網(wǎng)站數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞等的數(shù)據(jù)。
總而言之,您可以通過多種方式評估海外KOL營銷活動的影響力。品牌KPI可能會讓大公司感興趣,而小型企業(yè)則可能專注于產(chǎn)生直接銷售。您跟蹤的內(nèi)容取決于您的目標(biāo)以及衡量廣告系列的方式。當(dāng)然,如果您覺得親自操作起來過于麻煩的話,最省心省事的辦法就是交給深圳熱點營銷公司,我們有海量優(yōu)質(zhì)網(wǎng)紅,本地化營銷團隊遍及北美、歐洲、東南亞和中東,助力中國品牌在海外走紅!
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