Hotlist問(wèn)題概述：現(xiàn)在的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的方式是全渠道的，消費(fèi)者不會(huì)在第一次遇到電子商務(wù)公司時(shí)就向他們購(gòu)買產(chǎn)品。包含Youtube網(wǎng)紅推廣在內(nèi)的全渠道廣告活動(dòng)已被證明是有效的銷售方式。亞馬遜賣家在打造爆款時(shí)，需要通過(guò)全渠道廣告活動(dòng)來(lái)建立與消費(fèi)者的更多接觸點(diǎn)，從而提升其參與度和購(gòu)買率。

Hotlist問(wèn)題一：什么是全渠道營(yíng)銷？

全渠道營(yíng)銷中心圍繞客戶的需求，為他們提供個(gè)性化的信息。您可以使用所有渠道為每個(gè)客戶創(chuàng)建統(tǒng)一的體驗(yàn)。這些包括傳統(tǒng)媒體和較新的數(shù)字頻道。

他們每天都在各種平臺(tái)之間無(wú)縫切換，早上上班前，他們可以通過(guò)看Facebook開(kāi)始新的一天，然后打開(kāi)Youtube應(yīng)用看一下有趣的視頻；到了晚上回家，可能會(huì)在路過(guò)的超市前，看到一堆銷售廣告。借助當(dāng)今的智能營(yíng)銷，消費(fèi)者可能會(huì)在所有的這些渠道上體驗(yàn)與電子商務(wù)品牌的接觸點(diǎn)。這些渠道在許多方面都合并在一起以創(chuàng)建統(tǒng)一的品牌聲音，這就是全渠道營(yíng)銷。

因此，Hotlist小編建議亞馬遜賣家，不僅需要在亞馬遜平臺(tái)上建立店鋪進(jìn)行站內(nèi)推廣，還需在站外如：在Youtube、Facebook、Instagram等社交媒體做Youtube網(wǎng)紅推廣、Facebook以及Instagram的廣告投放等數(shù)字化營(yíng)銷，進(jìn)行多方位的為產(chǎn)品或品牌發(fā)生，讓消費(fèi)者對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生積極的印象。

Hotlist問(wèn)題二：全渠道營(yíng)銷有什么好處？

消費(fèi)者不會(huì)在第一次遇到電子商務(wù)公司時(shí)就向他們購(gòu)買產(chǎn)品。這意味著，亞馬遜賣家必須特別努力地建立知名度。使用全渠道營(yíng)銷可以幫助完成此過(guò)程。全渠道廣告活動(dòng)已被證明是有效的銷售方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在營(yíng)銷活動(dòng)中使用三個(gè)或更多渠道的營(yíng)銷人員獲得了90％的客戶保留率以及250％的參與度和購(gòu)買率。此外，擁有三個(gè)或更多渠道的全渠道體驗(yàn)的客戶可能會(huì)比僅經(jīng)歷一個(gè)渠道的消費(fèi)者多支出13％。

同時(shí)，Hotlist還提醒亞馬遜賣家，打造爆品不是一味的在多渠道將基本相同的信息傳遞給廣泛的受眾。每個(gè)渠道都獨(dú)立于其他媒體向消費(fèi)者傳遞公司信息。這種飽和營(yíng)銷會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面想法。全渠道營(yíng)銷應(yīng)該是采取更多的是個(gè)性化營(yíng)銷方式，判定消費(fèi)者何時(shí)在一個(gè)頻道上看到一條消息，并對(duì)其在另一頻道上傳遞的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。例如：假設(shè)用戶在看到Y(jié)outube網(wǎng)紅推廣某款產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買，在這種情況下，亞馬遜賣家應(yīng)該停止在其他渠道上產(chǎn)品廣告投放，轉(zhuǎn)而傳達(dá)一些購(gòu)買后的使用體驗(yàn)等信息。