社交媒體已經(jīng)完全改變了海外消費者的購物習(xí)慣。未來幾年，會有更多的海外消費者在社交媒體上購物。根據(jù)近幾年的社媒用戶的消費者數(shù)據(jù)，Influencer MarketingHub預(yù)測了2024年的13個社交媒體趨勢，品牌方可以提前了解，以便制定更成功的海外營銷方案。

1、社交媒體危機公關(guān)至關(guān)重要

社交媒體平臺傳播信息的速度非常快速，如果品牌方出現(xiàn)翻車現(xiàn)象，無論是多小的問題，如果不加以解決，就會被無限放大，對品牌方業(yè)務(wù)造成重大損失。例如前段時間的“李佳琦 花西子眉筆事件”。

海外消費者同樣在意社交媒體輿論風(fēng)向，Twitter委托進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，61% 的受訪者認(rèn)為品牌應(yīng)該能夠通過廣告和溝通承認(rèn)危機的發(fā)生。此外，使用社交媒體作為危機管理工具可以幫助企業(yè)重新獲得受眾的信任。

多達(dá)81%的受訪者認(rèn)為社交媒體有助于改善業(yè)務(wù)/問責(zé)制。還有89%的受訪者表示，如果企業(yè)保持透明，就可以重新獲得信任，這意味著企業(yè)能夠承認(rèn)自己的錯誤，并采取措施解決問題。可見，社交媒體危機公關(guān)至關(guān)重要。

2、重視品牌形象

海外消費者更注重品牌的真實性，60%的消費者表示，可信度和透明度是最重要的品牌屬性，超越了其他所有品質(zhì)。相比于國內(nèi)消費者更注重產(chǎn)品功能、價格等，海外消費者更注重品牌形象，認(rèn)可了該品牌后，才會有下一步業(yè)務(wù)開展。

3、使用社交媒體作為購物渠道將繼續(xù)流行

預(yù)計到 2026年，全球社交商務(wù)銷售額將達(dá)到6萬億美元，其中到 2025年美國將擁有約1.08億社交買家。2024年，社交媒體平臺預(yù)計將繼續(xù)成為消費者喜愛的購物渠道。
一項調(diào)查顯示，F(xiàn)acebook、Instagram和TikTok的轉(zhuǎn)化率最高。在受訪的社交媒體用戶中，有22%的用戶直接從Instagram購買產(chǎn)品，21%的用戶在Facebook上購買產(chǎn)品。

4、短視頻將成為社交媒體主導(dǎo)

未來幾年，大部分的社交媒體內(nèi)容將會是以視頻的方式呈現(xiàn)。如今人們的注意力持續(xù)時間較短（目前的平均注意力持續(xù)時間為 8.25秒），短視頻內(nèi)容更能讓品牌提高參與度。有73%的受訪者表示，更喜歡觀看短視頻來了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息。

5、逐步淘汰第三方Cookie

雖然第三方cookie可以精準(zhǔn)的捕捉用戶喜好，來提供內(nèi)容，但由于日益增長的隱私問題，讓海外消費者非常反感。預(yù)計到2024年，第三方Cookie將會被逐漸淘汰掉。

6、去中心化網(wǎng)絡(luò)將取代主流媒體平臺

隨著海外消費者要求更多的控制權(quán)和更好的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，去中心化社交網(wǎng)絡(luò)將成為主流社交媒體平臺的可行替代方案。例如，Minds是主流社交媒體平臺 Facebook 和 Instagram的開源替代品，而 Mastodon正迅速成為Twitter 的替代品。你現(xiàn)在可以開始探索的其他去中心化平臺包括 LBRY（YouTube替代品）、Diaspora（Facebook替代品）和 Signal（WhatsApp 和 Messenger替代品）。

7、更重視可持續(xù)發(fā)展

比起“可持續(xù)性”或“環(huán)保”之類的詞，海外消費者更看重的是品牌方在保護(hù)的環(huán)境上做出的舉動。有實際做出保護(hù)地球環(huán)境的舉動的品牌更容易獲得海外消費者好感。

8、AI人工智能將發(fā)揮重要作用

2024年，社交媒體平臺更多的采用AI人工智能來為用戶推薦內(nèi)容。例如，F(xiàn)acebook用戶的新聞推薦以及TikTok用戶的For You頁面，都是采用了AI人工智能。


9、數(shù)字化整合將運用到社交媒體平臺

各大社交媒體平臺都在推進(jìn)數(shù)字化整合。例如Facebook、Instagram 都在鼓勵用戶在虛擬世界（元宇宙）中創(chuàng)建內(nèi)容。

10、結(jié)合現(xiàn)實與虛擬的互動廣告將受到關(guān)注

AR和 VR等擴展現(xiàn)實技術(shù)為用戶參與帶來了新的機會。它們也可以用來為品牌的受眾提供更好的購物體驗，例如通過互動廣告。這種類型的廣告允許用戶參與廣告體驗，而不是使用廣告攔截器來阻止他們或完全跳過廣告。允許用戶參與這樣的“體驗”會增加他們與特定品牌或產(chǎn)品互動的可能性。除了比傳統(tǒng)廣告獲得更多受眾觀看時間之外，互動廣告的使用還有助于提高品牌知名度。 

11、小網(wǎng)紅將成為主流

過去品牌總想著和有更大影響力的大網(wǎng)紅合作，但付出了高昂的營銷成本，并未帶來同等的轉(zhuǎn)化效果；同時，大網(wǎng)紅的合作費用也讓一些初創(chuàng)小品牌望而怯步。

如今，越來越多的消費者傾向于更真實的體驗，并且愿意與不僅提供價值而且提供真實性的品牌和小網(wǎng)紅合作。在未來幾年，我們可以看到更多的品牌與粉絲數(shù)量少，但是粉絲參與度高的小網(wǎng)紅合作。

12、擬人化的品牌形象提升用戶參與度

2022年開始，一些大品牌會在社交媒體平臺發(fā)起活動，鼓勵用戶產(chǎn)生與品牌相關(guān)的內(nèi)容，來調(diào)動用戶參與積極性。到2024年，品牌方更采用更擬人化方式與消費者對話。例如，設(shè)置IP形象，并在社交媒體上回復(fù)用戶問題等，比起精心策劃的圖像，消費者更喜歡與品牌方之間有來有往的互動。

13、游戲?qū)⒊蔀樯缃惑w媒的替代品

到2027年，游戲產(chǎn)業(yè)預(yù)計將達(dá)到3120億美元。在游戲中，消費者不僅可以找到新的娛樂方式，也可以同步與人產(chǎn)生社交，隨著AR和VR游戲的日益普及，會有更多的海外消費者在游戲中消磨時光。

盡管游戲行業(yè)不會很快取代社交媒體，但鑒于其龐大的市場規(guī)模，品牌方也會借助游戲來提升用戶參與度。

未來幾年，社交媒體平臺還是出海品牌推廣的最佳渠道，而與小網(wǎng)紅合作更能為品牌產(chǎn)品帶來更高的轉(zhuǎn)化率。如果你獲得更多海外小網(wǎng)紅的合作資源，可以聯(lián)系我們！

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