盡管社交媒體網(wǎng)紅營銷確實很受歡迎,但理智的受訪者(62%)也指出了網(wǎng)紅營銷的不當(dāng)之處,認(rèn)為網(wǎng)紅營銷內(nèi)容過度宣揚物質(zhì)(55%)、歪曲真實生活(54%),給浮躁的消費者帶來不好的影響。網(wǎng)紅營銷在德國受到了最多的譴責(zé),有32%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)紅沒能在道德行為方面做到良好示范。49%的消費者認(rèn)為,應(yīng)該從內(nèi)容入手,對社交媒體網(wǎng)紅營銷內(nèi)容提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
除了內(nèi)容壓力,營銷人員或網(wǎng)紅還必須確保自己擁有足夠多的受眾或追隨者,在利益的趨勢下,現(xiàn)在社交媒體上“虛假粉絲”(即僵尸粉)的現(xiàn)象屢見不鮮。
對于品牌來說,找到一種解決內(nèi)容危機(jī)的方法至關(guān)重要。92%的受訪歐洲消費者會與網(wǎng)紅互動,其中近43%的人會根據(jù)網(wǎng)紅建議購買商品。超過1/3 (34%)的英國受訪者認(rèn)為更多地使用用戶生成的內(nèi)容,如客戶review是解決網(wǎng)紅營銷內(nèi)容質(zhì)量下降最有效的解決方案。 78%的受訪者表示,用戶生成內(nèi)容能幫助證明網(wǎng)紅的說法,消除偏見。
“實際上,網(wǎng)紅營銷的核心是口碑營銷,口口相傳一直以來都是人們分享最新發(fā)現(xiàn)和喜歡的東西的一種方式。然而現(xiàn)在,受金錢的驅(qū)使,網(wǎng)紅營銷或許在真實性上已經(jīng)有所偏離,其可信度也受到了消費者的質(zhì)疑。很明顯,現(xiàn)在對于營銷人員來說,努力提高內(nèi)容質(zhì)量和真實性是非常重要的。而網(wǎng)紅本身,平衡廣告客戶需要、受眾需要是非常有必要的,”Bazaarvoice 歐洲、中東和非洲部(EMEA)的總經(jīng)理Joe Rohrlich評論道。
Rohrlich總結(jié)道:“與此同時,4/5的英國受訪者更傾向于相信客戶的產(chǎn)品review,而不是知名的網(wǎng)紅或者獨立的評論家。對于社交媒體網(wǎng)紅和品牌來說,跟受眾分享用戶生產(chǎn)內(nèi)容是一個雙贏的做法?!?
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