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1. 可口可樂、星巴克、聯(lián)合利華等90多家企業(yè)撤銷Facebook廣告投放

包括可口可樂、星巴克、聯(lián)合利華在內(nèi)的90多家主要廣告商已經(jīng)或正在計(jì)劃從Facebook上撤銷投放頂級(jí)廣告，作為“停止仇恨利潤”活動(dòng)的一部分，F(xiàn)acebook年收入700億美元，其中約98%來自廣告。

由于擔(dān)心平臺(tái)上的仇恨言論和虛假信息，可口可樂、星巴克和聯(lián)合利華加入了越來越多的最新主要廣告商的行列，他們從 Facebook 撤下了廣告。

“此時(shí)繼續(xù)在這些平臺(tái)上做廣告不會(huì)為人們和社會(huì)增加價(jià)值，”聯(lián)合利華表示，該公司將“至少”到 2020 年停止在美國的所有 Twitter、Facebook 和 Instagram 廣告?！拔覀儗⒅匦聦徱曃覀兡壳暗牧?chǎng)如有必要?！?/span>

此舉是“停止仇恨牟利”活動(dòng)的一部分，該活動(dòng)呼吁社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)其平臺(tái)上的仇恨和種族主義內(nèi)容采取更嚴(yán)格的措施。

可口可樂正在全球所有社交媒體平臺(tái)上暫停廣告，這家飲料巨頭的首席執(zhí)行官詹姆斯昆西要求社交媒體公司“加強(qiáng)問責(zé)制和透明度”?！笆澜缟蠜]有種族主義的容身之地，社交媒體上也沒有種族主義的容身之地?！?/span>并補(bǔ)充說， 可口可樂將重新評(píng)估其廣告政策，以確定是否需要修改。

與此同時(shí)，星巴克將“在內(nèi)部以及與媒體合作伙伴和民權(quán)組織進(jìn)行討論，以阻止仇恨言論的傳播”，但它將繼續(xù)在沒有付費(fèi)推廣的情況下在社交媒體上發(fā)帖。

目前已有90多家廣告商從Facebook撤下廣告，F(xiàn)acebook年收入700億美元，其中約98%來自廣告。然而，其中大部分來自小型企業(yè)，而不是大型跨國公司，這引發(fā)了有關(guān)該活動(dòng)將對(duì) Facebook業(yè)務(wù)產(chǎn)生多大影響的問題。

對(duì)此，F(xiàn)acebook方面做出回應(yīng)，這次抵制時(shí)間對(duì)于Facebook來說是一種公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。Facebook表示現(xiàn)在將在其平臺(tái)上標(biāo)記可能有害的帖子，并禁止根據(jù)種族或移民身份描述不同群體的廣告。

然而，這還不足以阻止越來越多的品牌至少在7月份停止在 Facebook 上的廣告支出。Levi's 此后在推特上表示，它正在加入“停止仇恨營利”活動(dòng)，并暫停Facebook和Instagram上的所有廣告。

2. 滴滴出行將在數(shù)周內(nèi)在英國推出網(wǎng)約車服務(wù)

據(jù)英國媒體報(bào)道，中國打車平臺(tái)滴滴出行將在數(shù)周內(nèi)在英國推出打車服務(wù)，屆時(shí)該公司將與美國企業(yè)Uber在英國形成直接競(jìng)爭(zhēng)。

報(bào)道稱，總部位于北京的滴滴已經(jīng)在索爾福德（Salford）和謝菲爾德（Sheffield）獲得了運(yùn)營牌照，該公司正在加緊準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)亻_始提供打車服務(wù)。

與此同時(shí)，滴滴在中國的業(yè)務(wù)正在面臨打擊，此前由于該公司陷入了安全審查，其應(yīng)用程序被迫從應(yīng)用商店內(nèi)下架，并且無法接受新用戶的注冊(cè)。

上周，滴滴在美國完成了680億美元的上市，但是受到安全審查的影響，該公司股價(jià)在本周內(nèi)大幅下跌。

在登陸英國市場(chǎng)之后，滴滴將對(duì)Uber形成新的挑戰(zhàn)，后者在英國的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還包括來自愛沙尼亞的Bolt以及印度企業(yè)Ola。

滴滴是中國最大的網(wǎng)約車平臺(tái)，2016年該公司將Uber擠出中國市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)后者在一場(chǎng)轟轟烈烈的價(jià)格戰(zhàn)之后，將其中國區(qū)業(yè)務(wù)出售給了滴滴。Uber持有滴滴 12.8% 的股份，此外兩家公司都曾獲得過日本軟銀集團(tuán)旗下愿景基金（Vision Fund）的投資。

滴滴在15個(gè)國家運(yùn)營著業(yè)務(wù)，其中大部分都來自亞洲和中美洲。去年，該公司在俄羅斯推出服務(wù)，此外作為其全球擴(kuò)張計(jì)劃的一部分，他們還計(jì)劃在法國和德國等歐洲國家提供服務(wù)。

在英國開始提供服務(wù)之后，滴滴有可能在幾個(gè)月后在倫敦等城市申請(qǐng)運(yùn)營許可。一份最近的文件顯示，該公司在索爾福德獲得了一年的許可證，在謝菲爾德獲得了五年的許可證。

據(jù)悉，滴滴將在大約三周后開始在英國提供服務(wù)。但是，目前尚不清楚中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)該公司施加的壓力是否會(huì)推遲此計(jì)劃。

3. Tesco推出小范圍的雜貨配送平臺(tái)“Whoosh”

在最新的一期針對(duì)英國消費(fèi)者對(duì)于帶回家的雜貨數(shù)據(jù)顯示，從2021年上半年的12周內(nèi)，隨著消費(fèi)者對(duì)線下超市訪問量的增加，超市銷售額下降了1.6%。

購物者也更頻繁地光顧商店，英國家庭每月去線下雜貨店的次數(shù)增加了 13.1%。隨著線下購物的次數(shù)增加，消費(fèi)者的平均花費(fèi)也相應(yīng)下降了 13.6%，變回了疫情之前的購物習(xí)慣。

而在線購物方面似乎也趨于平穩(wěn)，在過去一月內(nèi)，電子商務(wù)占總消費(fèi)市場(chǎng)的13.4%，僅比去年同期高0.2%。最近網(wǎng)上購物的一個(gè)非常有趣的發(fā)展是小型充值商店的快速送貨服務(wù)快速增長(zhǎng)。

Tesco于5月推出了Whoosh平臺(tái)，與Gorillas、Getir和Weezy等小范圍的雜貨配送平臺(tái)爭(zhēng)奪英國人民的菜籃子市場(chǎng)。

4. 瑞安航空成立客戶咨詢小組以改善服務(wù)質(zhì)量

廉價(jià)航空公司將組建一個(gè)由來自六個(gè)歐洲國家的七名客戶組成的客戶咨詢小組。這七位客戶將前往都柏林參加第一輪會(huì)議，提供反饋并提出建議，以改善瑞安航空的服務(wù)。

這七人的年齡從20歲到66歲不等，分別來自愛爾蘭、波蘭、意大利、西班牙、德國，兩人來自英國。

瑞安航空公司營銷總監(jiān)認(rèn)為：“該小組是瑞安航空客戶的多元化橫截面，他們擁有寶貴的見解，擁有巨大的能量，我們很高興讓他們參與進(jìn)來，幫助我們改進(jìn)瑞安航空的客戶關(guān)懷和服務(wù)?！?/span>