Hotlist深圳熱點營銷公司解讀：德勤發(fā)布《2020年假日零售報告》，表明零售商已經(jīng)適應消費者不斷變化的需求。但是，由于新冠疫情的破壞力還在，消費者的焦慮情緒已經(jīng)持續(xù)了數(shù)月之久，60%的美國購物者擔心其家人的健康。財務問題持續(xù)存在。截至9月中旬，有34%的購物者擔心賬單，高于一個月前的26%。德勤的假期調查結果表明，這些焦慮情緒正在重塑消費者在假期的購物方式。

該報告的主要發(fā)現(xiàn)有：

1. 最好不要支出：與疫情相關的焦慮轉化為謹慎的支出

預計今年假期期間每個家庭的支出為1,387美元，同比下降7%。

由于擔心經(jīng)濟不穩(wěn)定，有38%的購物者計劃減少年度支出。

2. 歡度節(jié)日——旅行和體驗：曾經(jīng)為旅行預留的預算現(xiàn)在將用于在家中慶祝

期望將支出轉移到旅行上的消費者同比下降34%。

家居裝飾和季節(jié)性裝飾等非禮品類商品呈上升趨勢（同比增長12%）。

3. 回家過節(jié)——店內(nèi)消費：為避免人群擁擠，消費者尋求非接觸式解決方案

近51%的假日購物者對店內(nèi)購物感到焦慮。

非接觸式購物體驗需求上升，73%的消費者計劃郵遞商品，而2019年為62%；路邊取貨的偏好同比增長了一倍以上。

在線零售商（62%）和大眾商人（50%）是最熱門的假日購物目的地。

4. 時機：新的購物行為似乎有利于提高效率

今年的平均購物時間預計會縮短1.5周。

盡管行業(yè)預期假期消費者會提早購物，但消費者計劃在和以往相同的時間開始。

在新的一年，消費者需求還將持續(xù)變化，在變化中把握消費者的購物重心的轉變，能幫助品牌更好地做好海外營銷。和Hotlist深圳熱點營銷公司一起了解海外市場變化和趨勢，我們?yōu)槟暮Ｍ饩W(wǎng)紅營銷保駕護航！